آزمایشگاه فراگستر بیستون، به عنوان آزمایشگاه همکار پژوهشگاه نیرو، با استفاده از پیشرفته ترین تجهیزات آزمایشگاهی روز دنیا با تکیه بر دانش فنی و علمی پرسنل خود، آمادگی ارائه خدمات آزمایشگاهی به پژوهشگران و فعالان صنایع مختلف کشور را داراست. این مرکز به عنوان يكي از کامل ترین آزمایشگاه های خواص مکانیکی فلزات و آزمون های غیر مخرب براي ارائه خدمات آزمايشگاهي در این زمينه از روش هاي استاندارد ملي و بين المللي، قابليت اطمينان به نتايج و رديابي دادههاي آزمون خود را از طريق ارائه خدمات آزمايشگاهي با کيفيت و به كارگيري رويههاي حرفهاي به مشتريان خود ارائه ميدهد و به منظور بهبود مستمر در مجموعه فعاليتها و فرايندهاي آزمايشگاه به طور منظم در مقايسات بين آزمايشگاهي شرکت می کند. آزمایشگاه فراگستر بیستون، جهت بهبود مستمر عملکرد مجموعه، پيگيري به موقع و مناسب نظرات، پیشنهادات، انتقادات و شکايات رسيده از سوي مشتريان را سرلوحه کار خود قرار داده است. نحوه رسیدگی به شکایات در آزمایشگاه فراگستر بیستون در یک فلوچارت به صورت گرافیکی رسم شده که در لینک زیر قرار داده شده است. لذا جهت ارتباط مستقیم با مدیریت آزمایشگاه می توان فرم های زیر را دانلود کرده و پس از تکمیل آن به آدرس اینترنتی آزمایشگاه ارسال کرده یا با شماره تلفن مستقیم آزمایشگاه تماس حاصل فرمایید.